就因为没帮顾客倒垃圾,我被开除了经理说我没有“服务精神”,顾客在电话那头嘲笑我“活该”。
他们不知道,我家里有瘫痪的母亲,还有一个上学的妹妹,这份工作是我的一切。
我没有哭,默默打开头盔上的隐藏摄像头,把录下的全程视频发到网上。
标题是:“我只是个外卖员,不是你的私人保姆。
”一夜之间,视频火了,而我,成了点燃整个行业怒火的那个人。
……手机震得像滚烫的烙铁。
无数条消息涌进来,同行群、陌生人私信,还有我所在的“蜂速达”站点内部通知。
“兄弟,牛逼!早就看那些上帝不爽了!”“我上次因为没帮顾客带烟,被差评罚了200,操!”“姜澈,你火了,但也完了。
”最后一条,是站点里一个跟我关系还不错的老骑手发的。
我点开视频链接,播放量已经突破三百万。
评论区炸开了锅。
“支持小哥!什么时候送外卖还得***当保姆了?”“那个。
...
晚饭后,我刚给母亲擦完身,手机又亮了。
是一条推送新闻。
#女网红遭外卖员恶意剪辑,深夜崩溃痛哭#我点了进去。
视频里,那个叫柳菲菲的顾客,也就是视频里的女主,正双眼红肿地对着镜头。
她化着精致的“破碎感”妆,抽泣着诉说。
“我承认我那天心情不好,语气有点冲,我已经道过歉了……可他呢?他冲我嚷,说‘有钱了不起啊’,还拿手机怼着我脸拍。
”“我一个女孩子,我当时吓坏了。
”“现在我的所有信息都被扒出来了,每天都有几百个骚扰电话,还有人往我家门口寄恶心的东西……”“我真的要崩溃了,我做错了什么?我只是想让他顺手帮个忙而已……”她的视频下面,风向彻底变了。
“原来是恶意剪辑!外卖员真恶心!”“保护我方菲菲!网暴狗都去死!”“我就说一个巴掌拍不响,肯定是外卖员先挑衅的。
”之前支持我的评论,被淹没在成千上万的谩骂里。
...
第二天一早,蜂速达的官方微博发布了一则声明。
【关于我司前员工姜澈与客户柳女士的冲突事件,经核实,系员工姜澈服务态度恶劣,出言不逊,并恶意剪辑视频,误导舆论。
我司已对该员工进行辞退处理,并保留追究其法律责任的权利。
】声明下面,附上了一段经过精心剪辑的监控。
画面里,我站在门口,确实对柳菲菲说了句:“有钱了不起?”但他们剪掉了前因。
剪掉了柳菲菲把垃圾袋扔在我脚下,用命令的口吻说“喂,给我带下去”的傲慢。
剪掉了她说“你们送外卖的不就是干这个的吗”的轻蔑。
王经理亲自转发了这条微博,并配文:【行业害群之马,坚决清除!】柳菲菲也转发了,写着:【感谢平台还我公道,正义也许会迟到,但绝不会缺席。
】她的粉丝们,像打了鸡血的斗鸡,涌入我早已沦陷的社交账号。
“垃圾!社会渣滓!滚出我们的城市!”“祝你全家暴毙!”“这。
...
视频上传后的十分钟,静得可怕。
是暴风雨来临前的死寂。
然后,我的手机,以比昨天更疯狂十倍的速度,开始轰鸣。
第一个引爆的,是各大外卖骑手群。
“***!***!***!”“王扒皮这段训话,跟我我们站长说的一模一样!”“‘优质客户’?所以我们这些普通人点的外卖就活该超时,活该被洒?”“那个周总是谁?蜂速达的股东?为了泡个网红,就随便开除一个骑手?”“兄弟们,这他妈已经不是一个人的事了!这是在把我们所有骑手的尊严放脚底下踩!”一个ID叫“京城骑士长老”的骑手,在最大的一个全国骑手联盟群里发了一条消息。
【蜂速达不给个说法,今天晚高峰,所有兄弟,***一小时。
】下面,是上千条整齐划一的回复。
【收到。
】【收到。
】【收到。
】舆论的潮水,在短短半小时内,发生了惊天逆转。
三个词条,以火箭般的速度冲上热搜前三。
柳菲。
...
晚高峰七点整。
我点开蜂速达的APP。
地图上,那些往日里像工蜂一样密集移动的蓝色光点,在这一刻,仿佛被按下了暂停键。
整座城市的运力,凭空消失了三分之一。
无数的订单挂在商家后台,无人接单。
无数的用户,在家里对着手机屏幕焦急等待。
社交媒体上,#蜂速达崩了#迅速成为新的热门话题。
“我等一个麻辣烫等了一个半小时,骑手还没出发!”。